الشروط والأحكام

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Tramunquiero. في جميع أنحاء الموقع، تشير المصطلحات "نحن"، "لنا" و"خاصتنا" إلى Tramunquiero. تقدم Tramunquiero لكم، المستخدمين، هذا الموقع بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة عليه بشرط قبولكم لجميع الشروط والسياسات والإشعارات المذكورة هنا. بزيارتكم لموقعنا و/أو شرائكم منا، فإنكم تشاركون في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافقون على الشروط والأحكام التالية ("الشروط العامة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق هذه الشروط العامة على جميع مستخدمي الموقع، وخاصة المتصفحين، والموردين، والعملاء، والتجار، و/أو مزودي المحتوى. يرجى قراءة هذه الشروط العامة بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولكم أو استخدامكم لأي جزء من الموقع، فإنكم توافقون على هذه الشروط العامة. إذا لم توافقوا على جميع شروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لكم الوصول إلى الموقع أو استخدام الخدمات. إذا اعتُبرت هذه الشروط العامة عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط العامة. جميع الميزات أو الأدوات الجديدة التي تضاف إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا لهذه الشروط العامة. يمكنكم الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط العامة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أجزاء من هذه الشروط العامة من خلال نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. تقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من التغييرات. استمراركم في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر التغييرات يعتبر قبولًا لهذه التغييرات.

يتم استضافة متجرنا من قبل مزود خدمة التجارة الإلكترونية خارجي، الذي يوفر لنا المنصة التقنية التي نستخدمها لتقديم منتجاتنا وخدماتنا لكم ومعالجة الطلبات.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني في ولايتك أو مقاطعتك السكنية، أو أنك تبلغ السن القانوني في ولايتك أو مقاطعتك السكنية وقد منحتنا موافقتك للسماح لأفراد عائلتك القصر باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، ولا يجوز لك انتهاك قوانين ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر) عند استخدام الخدمة.
لا يجوز لك نقل ديدان أو فيروسات أو أي كود ضار آخر.
أي انتهاك أو عدم الامتثال لأي من الشروط يؤدي إلى إنهاء خدماتك فوراً.

القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة في أي وقت ولأي سبب كان.
أنت تفهم أن محتوياتك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد تُنقل بدون تشفير وقد تتطلب (أ) النقل عبر شبكات مختلفة و(ب) التعديلات لتلبية المتطلبات التقنية لشبكات الاتصال أو الأجهزة. معلومات بطاقة الائتمان تُشفر دائماً عند النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم نسخ أو استنساخ أو تكرار أو بيع أو إعادة بيع أو استخدام أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة دون موافقتنا الخطية الصريحة.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية هي لأغراض التنظيم فقط ولا تحد من أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.

القسم 3 – دقة واكتمال وتحديث المعلومات
نحن غير مسؤولين عن صحة أو اكتمال أو تحديث المعلومات المقدمة على هذا الموقع. المواد الموجودة على هذا الموقع مخصصة فقط للمعلومات العامة ولا ينبغي استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية أو أكثر دقة أو اكتمالاً أو تحديثاً. الاعتماد على مواد هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. المعلومات التاريخية ليست بالضرورة محدثة وتُقدم فقط لأغراض إعلامية. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث المعلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي متابعة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 – تغييرات الخدمة والأسعار
يمكن تغيير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة (أو أجزاء منها أو محتوياتها) أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار مسبق.
لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن التعديلات أو تغييرات الأسعار أو التعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة فقط ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

لقد بذلنا كل جهد ممكن لعرض ألوان وصور منتجاتنا في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشة حاسوبك دقيق.
نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، بتقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأشخاص معينين أو مناطق جغرافية أو ولايات قضائية محددة. يمكننا استخدام هذا الحق في كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كمية جميع المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. يمكن تغيير جميع أوصاف المنتجات وأسعارها في أي وقت ودون إشعار مسبق وبحسب تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف إنتاج أي منتج في أي وقت. جميع العروض المقدمة على هذا الموقع للمنتجات أو الخدمات غير صالحة إذا لم تكن محظورة قانونًا.
لا نضمن أن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تشتريها أو تستلمها تلبي توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 – دقة معلومات الفواتير والحسابات
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. يمكننا، حسب تقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة باستخدام نفس حساب العميل أو بطاقة الائتمان و/أو التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، سنحاول إعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو عبر عنوان الفواتير/رقم الهاتف الذي قدمته عند الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نعتقد، حسب تقديرنا الخاص، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

أنت ملتزم بتقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تقوم بها في متجرنا. توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، على الفور حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسات الاسترداد الخاصة بنا:

https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة لا نراقبها أو نتحكم بها أو نؤثر عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. نحن لا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو ذات الصلة بها.
يتم استخدام الأدوات الاختيارية التي تُقدم عبر الموقع على مسؤوليتك الخاصة وبحسب تقديرك. يجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي تقدم بموجبها هذه الأدوات من قبل الأطراف الثالثة المعنية وأنك توافق عليها. قد نقدم في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لهذه الشروط والأحكام العامة.

القسم 8 – روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا على مواد من أطراف ثالثة.
من خلال روابط الأطراف الثالثة على هذا الموقع، قد يتم توجيهك إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن مراجعة أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نقدم أي ضمان أو نتحمل أي مسؤولية عن مواد أو مواقع الأطراف الثالثة أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن الأضرار المتعلقة بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتويات أو أي معاملات أخرى تتعلق بمواقع الطرف الثالث. يرجى قراءة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملات. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث مباشرة إلى الطرف الثالث المعني.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين، الملاحظات والتقديمات الأخرى
إذا أرسلت لنا تعليقات معينة بناءً على طلبنا (مثل مشاركات في مسابقات) أو بدون طلب، مثل أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي طريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أننا يمكننا تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام هذه التعليقات بأي وسيلة وفي أي وقت دون قيود. نحن غير ملزمين (1) بالحفاظ على سرية التعليقات، (2) بدفع تعويضات عن التعليقات، أو (3) بالرد على التعليقات.

يجوز لنا، ولكننا غير ملزمين، مراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نعتبره، حسب تقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو قذف أو إباحي أو فاحش أو مسيء بأي شكل آخر، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لا تنتهك حقوق الغير، بما في ذلك حقوق النشر، حقوق العلامات التجارية، حقوق الخصوصية، الحقوق الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لا تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، ولا تحتوي على فيروسات حاسوبية أو برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تضليلنا أو الغير بشأن مصدر التعليقات بأي طريقة أخرى. أنت المسؤول الوحيد عن تعليقاتك ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن التعليقات التي تنشرها أنت أو الغير.

القسم 10 – البيانات الشخصية
تخضع عملية إرسال بياناتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا:

https://de.tramunquiero.com/policies/privacy-policy

القسم 11 – الأخطاء، عدم الدقة والحذوفات
قد تحتوي المعلومات على موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو تكاليف شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو السهو في أي وقت ودون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك) وتعديل أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات في الخدمة أو على موقع مرتبط غير دقيقة.

لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على المواقع المرتبطة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا. لا ينبغي اعتبار تاريخ التحديث أو التجديد المذكور في الخدمة أو على موقع مرتبط إشارة إلى أن جميع المعلومات في الخدمة أو على الموقع قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى الحظر الأخرى الموضحة في الشروط والأحكام العامة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتوياته: (أ) لأغراض غير قانونية؛ (ب) لحث الآخرين على القيام بأفعال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لانتهاك القوانين أو اللوائح الدولية أو الفيدرالية أو الإقليمية أو المحلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التقليل من شأن الآخرين بناءً على الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو السن أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل أو نقل فيروسات أو أنواع أخرى من البرمجيات الخبيثة التي قد تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو المواقع المرتبطة بها أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع البيانات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو الاحتيال الإلكتروني أو التظاهر أو الزحف أو السحب الآلي للمعلومات؛ (ي) لأغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛ أو (ك) لتعطيل أو تجاوز وظائف الأمان الخاصة بالخدمة أو المواقع المرتبطة بها أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع مرتبط في حال استخدامك المحظور وفقًا لشروط الاستخدام.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية
لا نقدم أي ضمان أو تعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أننا قد نزيل الخدمة من وقت لآخر لفترات غير محددة أو قد نوقف الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق لك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها يتم على مسؤوليتك الخاصة فقط. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك عبر الخدمة (ما لم نصرح بخلاف ذلك صراحةً) "كما هي" و"حسب التوفر" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو حقوق الملكية وعدم الانتهاك.

لا يجوز بأي حال من الأحوال تحميل Tramunquiero أو مديرينا أو موظفينا التنفيذيين أو العاملين لدينا أو الشركات التابعة أو ممثلينا أو المقاولين أو المتدربين أو الموردين أو مزودي الخدمات أو المرخصين المسؤولية عن أي إصابات أو خسائر أو مطالبات أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تعويضية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح الضائعة أو الإيرادات الضائعة أو التوفير الضائع أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو الأضرار المماثلة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك، والتي تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة، أو عن أي مطالبات أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأخطاء أو الإغفالات في المحتوى أو الخسائر أو الأضرار من أي نوع الناشئة عن استخدام الخدمة أو المحتوى (أو المنتجات) المنشورة أو المنقولة أو المقدمة بأي طريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم التنبيه لاحتمالية حدوثها. ونظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو السلطات القضائية تقتصر على الحد الأقصى المسموح به قانونًا.

القسم 14 – التعويضات
أنت توافق على تعويض Tramunquiero وشركاتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمديرين التنفيذيين والمديرين والممثلين والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين عن جميع المطالبات والمطالبات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو الوثائق المشار إليها في هذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – البند الفاصل
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند يظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط والأحكام العامة. ولا يؤثر هذا الحكم على صحة وقابلية تنفيذ جميع البنود الأخرى المتبقية.

القسم 16 – الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول لجميع الأغراض حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية.
تظل هذه الشروط والأحكام العامة سارية حتى تقوم أنت أو نحن بإنهائها. يمكنك إنهاء هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت من خلال إبلاغنا برغبتك في التوقف عن استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا.

إذا انتهكت، حسب تقديرنا المطلق، أي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام العامة أو اشتبهنا في انتهاكك لأي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام العامة، فيجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية فورًا في أي وقت دون إشعار مسبق. في هذه الحالة، تظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أجزاء منها) وفقًا لذلك.

القسم 17 – الاتفاق الكامل
عدم ممارستنا أو تنفيذنا لحق أو بند من هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وجميع السياسات أو قواعد التشغيل التي ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق الكامل والنهائي بينك وبيننا وتنظم استخدامك للخدمة. تحل محل جميع الاتفاقيات أو الإشعارات أو العروض السابقة أو المتزامنة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النسخ السابقة من الشروط والأحكام العامة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط والأحكام العامة على حساب الطرف الذي أعدها.

القسم 18 – القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والخدمات وجميع الاتفاقيات المنفصلة التي نقدم من خلالها الخدمات لك لقوانين ألمانيا.

مكان الاختصاص القضائي، القانون الواجب التطبيق، لغة العقد

مكان الاختصاص القضائي ومكان التنفيذ هو مقر البائع، إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا عامًا أو أموالًا خاصة عامة.

لغة العقد هي الألمانية.

منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) للمستهلكين: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

القسم 19 – تغييرات الشروط والأحكام العامة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام العامة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أجزاء من هذه الشروط والأحكام العامة حسب تقديرنا الخاص، من خلال نشر التحديثات والتعديلات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بانتظام للتحقق من التغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر التغييرات في هذه الشروط والأحكام يعتبر قبولًا لهذه التغييرات.

القسم 20 – معلومات الاتصال
لأي أسئلة حول الشروط والأحكام العامة، يرجى التواصل معنا عبر team@tramunqiero.com.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بنا هنا: